BXゆとりフォーム 個人情報保護方針
BXゆとりフォーム株式会社（以下、弊社といいます）は、弊社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。
弊社は、これらのお客様の個人情報（以下、「個人情報」といいます）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。
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1.
個人情報に適用される「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、適宜、取り扱いの改善に努めます。
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2.
個人情報の取り扱いに関する規定を明確にし、教育訓練・啓蒙を行い従業者に周知徹底します。
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3.
個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取り扱います。ただし、次のような場合には、利用目的の提示を省略させていただくことがあります。
弊社営業担当との面談、名刺交換等により個人情報を提供いただく場合
各種イベント、フェア、セミナー等において名刺等を頂戴する場合
これらの場合には、お客さまが拒否されたときを除いて、電子メールその他の手段による弊社商品・サービスの紹介や各種情報提供、ならびに対面営業を含むマーケティング活動のために利用させていただくことがあります。
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4.
個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
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5.
保有する個人情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止、消去の依頼がある場合、所定の窓口でお受けし、誠意を持って対応します。
具体的には、以下の内容に従って個人情報を取り扱います。
1. 利用目的
弊社は、事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、これらの個人情報は、次の利用目的の範囲内で利用いたします。
- 弊社の取り扱う住宅・賃貸物件・ビル・飲食店・商業施設についてのリフォーム・設計・増改築・修理・修繕・アフターサービス等の提供
- お客様のご要望を実現するために必要な施工業者の選定・紹介
- リフォーム等商品に関連する新商品・サービスのお知らせ
- 上記各種業務に関する品質・サービス向上のためのアンケート調査
- お客様からのお問い合わせに関する社内対応のための資料
- お客様からご請求いただいたリフォーム等商品に関連する資料・情報の提供
- 弊社開催イベントやキャンペーン等への応募者に対する連絡・説明、資料・情報・サービスの提供
2. 個人情報の管理
弊社は、個人情報の管理者を任命し、教育訓練・啓蒙を行います。また、個人データへの不正アクセス、個人データの漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理を行います。
3. 第三者への開示、提供
弊社は、「4. 個人情報取扱いの外部委託」に記載した外部委託先への委託の場合、又は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。
- お客さまご本人の同意がある場合
- 統計的なデータなど本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令で定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 個人情報取扱いの外部委託
弊社は、業務を円滑に遂行するために必要がある場合には、「1. 利用目的」に記載した利用目的の範囲内で、外部事業者に対して個人情報の取扱いを委託（以下「外部委託先」といいます）しますが、この場合、弊社は、外部委託先との間で当該個人情報の取扱いに関する契約を締結したうえで、適切な監督を行います。
ここでいう外部委託先とは、次の事業者を指します。
- 弊社の下請負業者
- 同一の工事現場における弊社の協力業者
- 弊社の対応エリア外の工事もしくは弊社自ら対応できない工事について対応する弊社の提携業者
- 以上のほか弊社が特定の業務を委託する場合の受託業者
5. 個人関連情報について
弊社は第三者によって提供される広告配信サービスを利用しており、当該第三者にてお客様のクッキー等の個人関連情報（お客様の弊社ホームページ・SNSの訪問・行動履歴情報等）の取得、利用している場合があります。
当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
また、弊社では当該第三者から提供された個人関連情報は弊社で保有している個人情報と紐づけて活用する場合があります。
5-2. Facebookのカスタムオーディエンス、LINEのオーディエンスデータ利用機能、Google広告のカスタマーマッチ及びYahoo!広告の顧客データのオーディエンスリストを用いた配信を使用した広告配信について
弊社ではFacebookが提供するサービス「カスタムオーディエンス」、LINEが提供するサービス「オーディエンスデータ利用機能」、Google広告が提供するサービス「カスタマーマッチ」及びYahoo!広告が提供するサービス「顧客データのオーディエンスリストを用いた配信」を使用した広告配信を使用しています。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、Facebook、LINE、Google及びYahoo!ユーザーを照合した情報を元に、広告を配信する場合があります（提供するデータ先は、【5-3提供するデータ先】参照。）
お客様が、上記の各々のサービスにおける「カスタムオーディエンス」、「オーディエンスデータ利用機能」、「カスタマーマッチ」及び「顧客データのオーディエンスリストを用いた配信」での使用停止をご希望の場合、各サイトの広告設定でオプトアウト（無効化）する事ができます。
5-3. LINEのAdvanced matching（手動詳細マッチング）及びGoogle広告の拡張コンバージョンについて
弊社では、LINEが提供するAdvanced matching（手動詳細マッチング）及びGoogle広告が提供する拡張コンバージョンを使用した広告計測を使用しております。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、LINE 及びGoogleユーザーを照合した情報を元に、広告を計測しております。（提供するデータ先は、【5-3提供するデータ先】参照。）
お客様が、「Advanced matching（手動詳細マッチング）」及び「拡張コンバージョン」での使用停止をご希望の場合、各サイトの広告設定でオプトアウト（無効化）する事ができます。
5-4. 提供するデータ先
- 個人データを提供する外国にある外国事業者及びその所在地
- Meta Platforms, Inc.
1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025 United States.
- Google LLC
1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, California 94043-1351 United States.
- 外国事業者の所在国における個人情報の保護に関する制度
- 個人情報保護委員会Webサイト上の米国カリフォルニア州の個人情報の保護に関する制度等の調査:
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf（アメリカ合衆国連邦）、
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf（カリフォルニア州）
- 外国事業者の講じている個人情報保護措置
- 事業者ごとに自己のプライバシーポリシーに基づき個人情報を取り扱っております。
弊社では、LINEが提供するAdvanced matching（手動詳細マッチング）及びGoogle広告が提供する拡張コンバージョンを使用した広告計測を使用しております。お客様よりお預かりしているメールアドレス、電話番号等を暗号化したものと、LINE 及びGoogleユーザーを照合した情報を元に、広告を計測しております。（提供するデータ先は、【5-3提供するデータ先】参照。）
お客様が、「Advanced matching（手動詳細マッチング）」及び「拡張コンバージョン」での使用停止をご希望の場合、各サイトの広告設定でオプトアウト（無効化）する事ができます。
6. 個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、消去
弊社の保有個人データに関して、お客さまご自身の情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を希望される場合には、弊社お問合せ窓口へご請求ください。
お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で開示、訂正、追加、削除、利用停止また消去をいたします。
これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。
7. 個人情報に関する見直し
弊社は、個人情報における取り組みを必要に応じて見直し、改善いたします。
0120-177-365
0120-177-365
